作(zuò)為(wèi)日(rì)常工(g  ÷♦ōng)作(zuò)中使用(yòng)頻(pín)率✔§™最高(gāo)的(de)辦公設備之一(yī)，打印機(jī)這(z€↕™hè)個(gè)輕資産，在企業(yè)內(nèi)起到( ✘¶'dào)了(le)“舉足輕重”♣♦的(de)作(zuò)用(yòng)。但(dàn)這(zhè)台作(z™​♥→uò)為(wèi)業(yè)務支撐的(de)設 ™☆₽備，此前卻并未給用(yòng)戶留下(xià)過多(duō)的(de)&ld<₹quo;好(hǎo)印象”，連接難題、使用( αyòng)門(mén)檻、以及耗材等諸多(duō)問(wèn)題圍困在使用←✘(yòng)者身(shēn)旁，緻使多(duō)數(shù)人(rén)無≥₩法自(zì)主、自(zì)發的(de)去(qù)≤<‍使用(yòng)這(zhè)台設備，甚至帶來(lái)業(÷ yè)務擱置此類嚴重後果。
打印機(jī)叠代之路(lù)
近(jìn)年(nián)來(lái)，随著(zhe)軟硬件☆©∑(jiàn)方面的(de)不(bù)斷突破，手機<♣(jī)從(cóng)通(tōng)信工(gōng)具搖身(shēn)一(↓¥♣​yī)變成為(wèi)了(le)生(shēn​ ₩φg)産力工(gōng)具。回看(kàn)手×δ←★機(jī)的(de)發展曆程，從(cóng)'∑•平闆、滑蓋、翻蓋在到(dào)現(xiàn)今的(de)全面屏、折疊屏、α ♣♣曲面屏，産品形态發生(shēng)了(lσ®∏≤e)天翻地(dì)覆的(de)改變。此時(shí)我們不(•"&¥bù)禁反思，打印機(jī)的(de)應用(yòng)遠(♣ yuǎn)比手機(jī)要(yào)早，但(dàn)α≠¥這(zhè)個(gè)與時(shí)代同行(xíng)的(de)設備為(wèi✘∞)何還(hái)維持著(zhe)此前的(de)形态？
當然，出現(xiàn)這(zhè)一(yī)想法的(σ÷ de)緣由，或許與企業(yè)尚存的(deδ )老(lǎo)舊(jiù)設備有(yǒu)脫不(bù)開(kāβ≈​i)的(de)幹系。在多(duō)數(shù)企業(yè)看(kàn)來(lá±φ™™i)，打印機(jī)僅是(shì)一(yī)台打印工(gōng ↑∞)具，隻要(yào)完成輸出任務即可(kě)，無需≠→"在這(zhè)種功能(néng)單一(yī)的(de)∑α ✔設備上(shàng)耗費(fèi)過多(σ♣ γduō)精力。
實則不(bù)然，打印機(jī)雖在外(wài)形方面→★±變化(huà)不(bù)大(dà)，但(dàn)內(nèi)≥÷ε置功能(néng)較之前相(xiàng)比卻有(yǒu)♠£著(zhe)天壤之别。回想早先使用(yòng)♣∞↔§打印機(jī)時(shí)，用(yòng)戶常↑¶以USB+驅動的(de)方式進行(xíng)連接。而現(xiàn)今如(©☆rú)果是(shì)個(gè)人(rén)或中小(xiǎo)微(wē¶☆i)企業(yè)使用(yòng)，甚至可(kě)以完全不(bù)用(yòφ&☆ng)将這(zhè)根連接線取出，便能(néng)享受♥ 到(dào)便捷的(de)打印體(tǐ)驗(如(rú)WIF•™₩​I、移動App打印、微(wēi)信打印等)。
這(zhè)樣一(yī)種無學習(xí)陳本的(de)使用(yòng)方✔₩≥←式，與用(yòng)戶在App上(shàng)操作(zuò)一(yī)♦÷台智能(néng)家(jiā)電(diàn)₽≈π基本無異，一(yī)人(rén)綁定即可(kě)分(fēn≤÷≥)享給多(duō)人(rén)使用(yòng)，打破了(le♦∏)人(rén)們對(duì)打印産品的(de)固有(yǒu♠↓$÷)印象，這(zhè)便是(shì)打印機λ∏©(jī)近(jìn)年(nián)來(lái)最具代表性的(de)技(jì)δ₩術(shù)變革——有(↔&÷yǒu)靶向的(de)将使用(yòng)門(mén∑αβ±)檻降至最低(dī)。
而在一(yī)些(xiē)容易被忽視(shì)的(de)細節方面γ♥↑π，打印機(jī)也(yě)在不(bù)斷的(de)φ↓§Ω進行(xíng)著(zhe)革新。如(rú)紙(zhǐ)盒進↕←σ紙(zhǐ)方式、墨倉設計(jì)、乃至耗材本身(shē$φ™ n)都(dōu)發生(shēng)了(le)本質性變化(huà)。
　·以佳能(néng)在今年(nián)發布的(de)新一(≥$yī)代G系列産品為(wèi)例，這(zhè)代産品在進紙(zhǐ)方式 ♠上(shàng)進行(xíng)了(le)優化(huà)，前後兩種的(de₩≈"→)進紙(zhǐ)方式，搭配上(shàng)自(zì)動雙面Ωφ打印技(jì)術(shù)，很(hěn)好(hǎo)的(de≠π≠)滿足了(le)日(rì)常打印量需求，©δ‌降低(dī)了(le)頻(pín)繁補紙(zhǐ)及打印停頓等問(wènγ≈)題。
·惠普今年(nián)夏季亮(liàng)相(xiàng)÷‍的(de)惠彩系列産品，這(zhè)代噴墨産品全部采用(yòng)了(le)半γ₩透明(míng)墨倉設計(jì)，點綴與實用(y↓> ≥òng)兼并的(de)設計(jì)方式，不(bùε÷&∑)僅使整體(tǐ)機(jī)身(shēn)更顯緊湊，也(yě)便'↕≈于用(yòng)戶直觀了(le)解到(dào)耗材發生(shēng)£♣®ε的(de)變化(huà)。
·與噴墨同一(yī)舞(wǔ)台亮(liàng)相(xiàng ≤♦φ)的(de)“創系列”智能(néng)閃充激光(gσ ‍φuāng)打印機(jī)，今年(nián)主要(yào)發力在耗材更換方₹∞∞€面。首創的(de)全新激光(guāng)閃β☆>充打印引擎，使用(yòng)者隻需将智能(néng)閃λε充粉盒對(duì)準插口，按壓便可(kě)完成充£±©粉操作(zuò)。猶如(rú)“将水™₹‌(shuǐ)注入水(shuǐ)杯”般的(de)操作(z☆∑‍δuò)體(tǐ)驗，即使是(shì)IT知(zhī)識薄弱 Ω的(de)人(rén)員(yuán)，也(yě)可(kě)獨¶π→立完成更換任務。
·其次便是(shì)一(yī)♦εΩ些(xiē)不(bù)易留意的(de)創新，如(rú)大("↕dà)氣壓原理(lǐ)打造的(de)全新注墨方式、進δ ↑紙(zhǐ)盒開(kāi)放(fàng)處的(de)& ✔₹防塵罩、紙(zhǐ)路(lù)設計(jì)等׶，雖然這(zhè)些(xiē)并不(bù)會(huì)使機(jλ♠ī)身(shēn)形态出現(xiàn)跨時(shí ∑σ>)代的(de)變化(huà)，但(dàn)™←這(zhè)些(xiē)細節變化(huà)，更能(néngδ✔)經住時(shí)間(jiān)的(de)推敲。
　·再者，國(guó)産品牌的(de)破繭而出，也(yě)讓市α♣(shì)場(chǎng)看(kàn)到(dào)了(le)國(↓£☆guó)有(yǒu)品牌創新的(de)實力。以聯想為(wèi)例，本著(zh★&e)“人(rén)無我有(yǒu)人(rén)有(yǒu)我強&r ←α​dquo;産品理(lǐ)念，打造出的(de)新一(yī)代領像系列打印®✔♠§機(jī)，不(bù)僅完美(měi)支持微(wēi)信打印γ₩，更與國(guó)內(nèi)網盤等應用(yòng)完成了(le)對(→​ ≤duì)接。在這(zhè)個(gè)高(gāo)度信息化(huà)的(de‌•±→)時(shí)代下(xià)，一(yī)個(gè)更服水(→∑shuǐ)土(tǔ)的(de)品牌，勢必将成®‌為(wèi)一(yī)股不(bù)可(kě)小(xiǎo≠≈">)觑的(de)力量。
打印機(jī)并不(bù)是(shì)太“簡π' ☆單”的(de)設備
打印機(jī)，看(kàn)似隻是(shì)↑↓台簡單的(de)打印設備，背後卻隐藏著(zhe)很(hěn)多(duō♥‌$)門(mén)道(dào)。但(dàn)多(duō)數(sh £λ ù)中小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)在采購(g׶òu)時(shí)，往往僅留意到(dào)了(le)采購♣ ® (gòu)成本這(zhè)一(yī)項，卻忽視₽®≈®(shì)了(le)使用(yòng)及管理(l≤ £♠ǐ)方面的(de)問(wèn)題。
先來(lái)談談使用(yòng)中常遇到(dào€®≥)的(de)問(wèn)題，要(yào)知(zhī)道(dào)采購(gòu)✔↕>一(yī)台打印機(jī)，你(nǐ)需要(yε↑©ào)為(wèi)其負擔兩部分(fēn)成本—¶'≤×—采購(gòu)與使用(yòng)。舉例來(lái)∞•σ₽說(shuō)，單純為(wèi)圖便宜而采購(gòu)的(de)Ω←✘設備，很(hěn)可(kě)能(néng)無法完美(mě¶≈®i)支撐起企業(yè)日(rì)常的(de)打印需求，尤其對(duì)于印 ×$量較大(dà)的(de)行(xíng)業(yè)而言，後期 αβ面對(duì)的(de)将是(shì)頻(pín)繁更換耗 ≤材這(zhè)一(yī)問(wèn)題。±<
在具象點來(lái)講，耗材關乎著(zhe)單張打印成本，有(yǒε☆α∑u)人(rén)能(néng)将這(zhφ±‌è)個(gè)成本控制(zhì)在1分(fēn)錢(qián)，有(yǒu)人÷∏(rén)卻需耗費(fèi)較之十倍之多(duō)的(δφde)成本。雖然單張成本看(kàn)似不(™©bù)高(gāo)，但(dàn)若将其放(fàng)®☆∞大(dà)一(yī)萬倍，亦是(shì)筆(bǐ)∑∏不(bù)菲的(de)開(kāi)銷。
在管理(lǐ)層面，打印機(jī)的(de)重要(yào)性∏¥♠則更易被中小(xiǎo)企業(yè)忽視(shì)。衆所周知(zhī±♠↔)，打印機(jī)作(zuò)為(wèi)日(rβ≠&≤ì)常業(yè)務支撐的(de)一(yī)部分(fēn)，那(nà)麽既‍×£然涉足了(le)業(yè)務，組織架構清晰的(de)企業(yè)必然會(huσ××ì)将其納入管理(lǐ)之中。
其中文(wén)印安全便是(shì)最具代表的(de)一(yī)©≈Ω項，對(duì)于企業(yè)而言，很(hěn)多(duō)數(shβ♦&<ù)據(如(rú)工(gōng)資單、财務報(•↑bào)表)是(shì)不(bù)能(néngΩ£δ)被外(wài)部人(rén)員(yuán)乃至跨部門(mén)<×☆‌人(rén)員(yuán)所拿(ná)到(d→☆εào)的(de)，因此大(dà)企業(yè)會(huì)格外(wài)注重文®<♣(wén)印方面的(de)管理(lǐ)。
但(dàn)這(zhè)并不(bù)代表中小( γεxiǎo)微(wēi)企業(yè)沒有(π  yǒu)安全上(shàng)的(de)需求，尤其是α©♣'(shì)身(shēn)處聯合辦公空(kōng)間(jiān)內(nβ±↑∏èi)的(de)企業(yè)，受于物(wù)理(lǐ)條件(j¥®"iàn)的(de)制(zhì)約，使其面對(duα♠ì)的(de)安全困擾絕不(bù)會(huì)¥‌≈™比前者少(shǎo)。
另一(yī)方面，打印機(jī)不(bù)僅支撐著(zhe)員(yuán)≤↓↕"工(gōng)日(rì)常的(de)打印需求，更優化(huà)著(zhe)★σπσ企業(yè)的(de)整體(tǐ)運營成本。以日(rì)常打印管理(l‌≤ǐ)為(wèi)例，企業(yè)組織架構中涵蓋π↔₹的(de)部門(mén)日(rì)常均會(huì)産生(shēng‍↕≥‌)打印需求，但(dàn)部門(mén)與部門£π(mén)之間(jiān)的(de)不(bù)同，也(yěα™σ★)造成了(le)打印需求的(de)差異。單靠自(zì)覺的(de)管理(lǐ)≈α× 方式，将帶來(lái)無法估量的(de)成本浪費$☆σ(fèi)。試想如(rú)果後勤或采購(gòu)部印量大(dà)于設計(j§γì)與銷售部，顯然是(shì)公司管理(lǐ)層面出現(xiàn)→ ♠了(le)纰漏。
或許這(zhè)種纰漏在初創企業(yè)中不(bù)會(huì)造成過大(dàδδ)影(yǐng)響，但(dàn)随著(zhe)公司業(yè)務的(de)<¥Ω發展壯大(dà)，這(zhè)些(xiē)≠→ ↔細小(xiǎo)的(de)纰漏都(dōu)将被無限放♠×βφ(fàng)大(dà)，最終成為(wèi)壓死企業(y≠​☆è)的(de)最後一(yī)根稻草(cǎo)。
針對(duì)這(zhè)一(yī)問(w≤'♠✘èn)題，企業(yè)通(tōng)常采取的(de)管理(lǐ)方δγ式是(shì)，将打印機(jī)無縫融入到(dào)內(nèi)部工(gōng↔ ')作(zuò)流程中去(qù)，通(tōng)過可(kěφ₹≥♠)視(shì)化(huà)的(de)後台對÷↔δ(duì)部門(mén)使用(yòng)量進行(∏∞‍xíng)統計(jì)，并進行(xíng)打印需求(如(r€♣∏¥ú)彩打、黑(hēi)白(bái)打印)的(de)限定。
而相(xiàng)比企業(yè)用(yò♠¶☆ng)戶而言，行(xíng)業(yè)用(yòng)戶的(de€λ)訴求則更為(wèi)特殊。一(yī)家(jiā)企業(yè♠γ↓✔)，或許僅要(yào)求設備具備高(gāo)效、低(d&₹ī)成本、色彩還(hái)原高(gāo)•↔​這(zhè)幾個(gè)基本維度，但(dàn)這(zhè)××僅是(shì)行(xíng)業(yè)用(yòng)戶的(de)基​≈©本需求。
以醫(yī)院為(wèi)例，在這(zhè)個(gè)與時(shí)間∏λ§π(jiān)賽跑的(de)場(chǎng)景下(xià)，♣α↑文(wén)印設備不(bù)僅要(yào)滿足日(rì)常使用(y↑→≤"òng)需求，更要(yào)24小(xiǎo)時(shí)不(bù)間(ji$∏ān)斷的(de)運轉，設備一(yī)旦出現(xiàn)問(wèn)題帶來↕ββ™(lái)的(de)将會(huì)是(shì)無法挽回的(de×​‍)嚴重後果，因此如(rú)何第一(yī)時(shí)間(jiān)處理(Ω'π≠lǐ)設備故障，做(zuò)到(dào)快(kuài)速響應才是(shì)∏" 這(zhè)個(gè)場(chǎng)景的(de)本質訴求。
綜上(shàng)所述，打印機(jī)表面上(shàng)看(k₹σσ¶àn)似隻是(shì)一(yī)台生(shēng)‍λ産力設備，但(dàn)背後卻與企業(yè)管理(lǐ✘★"₽)與文(wén)化(huà)直接挂鈎，尤其在辦公從(cóng)規範α≤×£化(huà)朝向精細化(huà)邁進的(de)當下(xià)，如(rú)λ∞β∏何借助設備來(lái)提高(gāo)生(sγ≤↑hēng)産力，實現(xiàn)降本增效這(zhè)一(yī)目标，是(sh☆¥ì)企業(yè)亟需去(qù)思考的(de)一(yī≠¶♣♦)個(gè)問(wèn)題。
尚存變數(shù)的(de)打印機(jī)市(shì)場(ch ✘₽±ǎng)
當然，在考慮設備管理(lǐ)之前的(de)一(yī)項前提，便是(α≥‍shì)考慮采購(gòu)哪家(jiā)設備。反觀目前整個(gè)打印機(jī>‍×)市(shì)場(chǎng)格局，三大(dà)巨頭的(de)市(↓>shì)場(chǎng)份額正逐步在被國(guó)産品牌蠶食。
從(cóng)去(qù)年(nián)IDC給出的Ω§'₹(de)數(shù)據來(lái)看(kàn)¥≠，2018年(nián)中國(guó)打印設備市(sh₩Ω¥σì)場(chǎng)出貨量排名前五的(de)廠δ>§(chǎng)商分(fēn)别是(shì)惠普(32.3%)、愛(ài)普生ε♠☆(shēng)(16.9%)、佳能(néng)(1>÷γ3.6%)、兄弟(dì)(8.5%)和(hé)聯想(ε↑6.9%)。
雖然打印機(jī)産品有(yǒu)著(z£≠he)很(hěn)高(gāo)的(de)壁壘，但(dàn)伴¥>随國(guó)有(yǒu)品牌創新速度的(de)提升，逐漸讓這(zhè)些(<•xiē)品牌找到(dào)了(le)自(zì)己在市(shì)場(chǎng≥∑✘)中的(de)跳(tiào)闆。尤其在2¥≥'017年(nián)時(shí)聯想打印從(có®↕ng)集團剝離(lí)，成立聯想圖像科(kē)δ<γ→技(jì)有(yǒu)限公司後，這(zhè)個(λ★gè)全新面貌的(de)競争對(duì)手将會(h≈&uì)掀起的(de)市(shì)場(chǎng)波瀾，也(yě✔α★)被三個(gè)巨頭看(kàn)在了(le₽♠•)眼中。
一(yī)邊是(shì)新進者的(de)強烈競争，一(yī)邊面對(duì)下‌β(xià)行(xíng)的(de)市(shì)場(chǎng)(2019年(n ₹ián)第一(yī)季度全球打印機(jī)出貨量為(wèi)2280萬台，÷‍✘≠同比下(xià)降3.9%)。即便是(shì)桌面級王者σφ↑‍惠普，也(yě)在為(wèi)自(zì)己的(de)下(xià)↑δ¶一(yī)步做(zuò)著(zhe)打算(suà <¶n)。不(bù)久前發布的(de)旗艦級“輕”∏∑δ≠系列A3智能(néng)複合機(jī)便是(shì)像外(wài)界傳輸的(σΩ"de)一(yī)個(gè)信号，預示著(zhe)惠普A3市(shì)場(c>™©hǎng)的(de)全面進攻已然打響。
佳能(néng)亦在今年(nián)做(zuò)™α∏出了(le)戰略性調整，将自(zì)身(shēn)著φ≠≈≥(zhe)眼點放(fàng)在了(le)硬件(jiàn)之外(≥♦¥αwài)，借助MIB(管理(lǐ)信息庫)以及α$γSDK(軟件(jiàn)開(kāi)發工(gōng)具包)個(gè)性化(h×&uà)的(de)來(lái)滿足企業(yè)不(bù)同場(chǎngβ✔)景下(xià)的(de)打印需求。佳能(néng)要(yào' ‌)做(zuò)的(de)就(jiù)是(shì)深紮行(xíng)業(× →↕yè)，提供滿足不(bù)同行(xíng)業(yè)需求的(de)差♥₹異化(huà)産品解決方案。
而愛(ài)普生(shēng)，不(bù)'∞久前也(yě)發布了(le)全新的(de)B2C戰略及産品方案，開(kāi)←₹↕≠始加強與本土(tǔ)優質企業(yè)的(de)合作(zuò)，​∑通(tōng)過創新産品、方案及服務，連接并打造完善的(de®←★☆)售前、售中、售後體(tǐ)系，從(cóng)而撬開(kā  ×i)更大(dà)的(de)市(shì)場(chǎ★&∏÷ng)。
總體(tǐ)而言，目前打印機(jī)市(shì)場(chǎng)裡♣÷§(lǐ)企業(yè)戰略無外(wài)乎三類，γ&↕≥其一(yī)是(shì)以技(jì)術(shù)撬動增量市(shì)場(π•chǎng)。其二是(shì)迎合行(xíng)業(yè)下(x&→ià)遊應用(yòng)，滿足時(shí)代所衍生(shēng)出÷€的(de)辦公新需求，并提供管理(lǐ)方面的(de)增值服φ©務。其三便是(shì)繼續細分(fēn)市(shì)場(chǎngα₹©&)，進行(xíng)有(yǒu)靶向的(de)産品研發及戰略調↑←'整。
但(dàn)從(cóng)整體(tǐ)産業(yè)現(xiàn)狀而言，打印•★π機(jī)市(shì)場(chǎng)格>↓"局尚存變數(shù)，這(zhè)個(gè)随時(sh&♣λ✘í)代技(jì)術(shù)同行(xíng)的×₩(de)産業(yè)，未來(lái)勢必将受到(dà ✔o)5G、IoT、AI等技(jì)術(shù)的(d±πe)推動。雖然目前已有(yǒu)廠(chǎng)商推出了(le)≥<&試水(shuǐ)産品，但(dàn)整體(tǐ)應用(yòn&✔∞≥g)水(shuǐ)平還(hái)處于較為(wèi)初級階段λ±↑。因此，未來(lái)面對(duì)新技(jì)術(shù£§ α)所能(néng)打開(kāi)的(de)市(sh§↕ ì)場(chǎng)，誰能(néng)先人(rén)一(yī)步做(zu$∏≠ò)好(hǎo)産品、快(kuài)人(rén)一(yī)步切±‌≥入市(shì)場(chǎng)，誰便能(néng)瓜∞​ε<分(fēn)到(dào)最大(dà)的(de)一(yī)塊蛋糕。♥γ≤↓