今年(nián)7月(yuè ¥)，陝西(xī)的(de)高(gāo)先生(shēng)∑"加盟成都(dōu)銳榮科(kē)技(jì)（以下(xià)簡稱φ>↕“銳榮科(kē)技(jì)”），成為(wèi)該公司& ±₩ldquo;其聚夢想共享智能(néng)項目”的(de​↓₹↕)代理(lǐ)商。雙方拟定合同，高(gā ¶♣o)先生(shēng)支付5萬元代理(lǐ)費(fèi)，銳榮科(kφδē)技(jì)為(wèi)他(tā)提供80套共享設備。但(dàn•'δ★)此後的(de)10餘天，高(gāo)先生(shēng)隻收α¥到(dào)了(le)50台共享足療機(jī)和(hé)30根共享<✔α✔充電(diàn)線，遂對(duì)銳榮科(kē)技(jì)ε↔γ失去(qù)信任。幾個(gè)月(yuè)以來(lái)，高(gāoφ≥¥)先生(shēng)和(hé)另外(wài)幾名代理(lǐ)商集體(tǐ₩©✔₽)在網上(shàng)投訴，要(yào)<$求退貨退款，但(dàn)遭到(dào)拒絕。
共享充電(diàn)線 價值30元左右
“充電(diàn)線也(yě)是(shì)共享設備。&¶φ∑rdquo;銳榮科(kē)技(jì)張經理(lǐ)告α♥α≤訴紅(hóng)星新聞記者，按照(zhào)合同，‌±¶如(rú)果代理(lǐ)商對(duì)收•¥≥₩到(dào)的(de)貨物(wù)有(yǒγ←≠u)異議(yì)，可(kě)在到(dào)貨後4δΩ₹×8小(xiǎo)時(shí)內(nèi)以書(shū‌≈✘§)面形式提出，但(dàn)是(shì)高(gāσ₹o)先生(shēng)等人(rén)并未提出®∏∑，且其中有(yǒu)代理(lǐ)商簽字确認過含30根數(shù)據線、另外(w​"§'ài)還(hái)涉及刷數(shù)據的(de)情況，&ldq₩→uo;他(tā)們投訴的(de)內(nèi)φ≠β 容不(bù)真實”“我們的(de)律師(shī)已Ω•有(yǒu)充足的(de)證據”。
80套共享設備 收貨時(shí)發現(xià®π♦n)其中30套是(shì)充電(diàn)線
“其聚夢享共享智能(néng)設備切勿加盟”♥'“其聚夢享共享智能(néng)設備讓我損失大(dà)★ ”“其聚夢享共享智能λ £(néng)設備不(bù)履行(xíng)承諾”，近(j★✘λìn)日(rì)，在某投訴網站(zhàn)上(→©¶shàng)，幾名來(lái)自(zì)不(bù) ₩♦同省份的(de)投訴人(rén)集體(tǐ)發帖，投訴成都(dōu)銳榮¶​科(kē)技(jì)有(yǒu)限公司，金(✔​₽∞jīn)額共計(jì)25萬元左右。
陝西(xī)的(de)高(gāo)先生(shēng)、高(gāo)女(nǚ) ∏γ'士和(hé)浙江的(de)沈先生(shēng)投訴表示，2019年(niá÷® n)7月(yuè)左右，他(tā)們在銳榮科(kē)技(jì)的(de→↓)官網上(shàng)，了(le)解到(dào)其招商項目&ld✔ββquo;其聚夢享共享智能(néng)設備”☆₩♣後，留下(xià)聯系方式，很(hěn)快(kuài®≤Ω)業(yè)務員(yuán)便與其取得(de)€$ 聯系。
“業(yè)務員(yuán)說(shuō)₽•≠，共享足療機(jī)是(shì)新的(de)風(fēng)口，要(yà✘←₽σo)抓緊時(shí)間(jiān)占領市(shì)場(chǎng  ₩)。”高(gāo)先生(shēng)稱，銳榮科(kē)®€&φ技(jì)給出的(de)條件(jiàn)非常吸引人(rén)，隻∞ε♥要(yào)出5萬元的(de)代理(lǐ)費(fèi)，首次供貨δ±<£80台足療機(jī)，并且可(kě)以終身(sh®÷ēn)免費(fèi)拿(ná)貨。今年(nián)7、8月(y→↔uè)左右，幾名代理(lǐ)商先後來(l∞≈✔→ái)到(dào)成都(dōu)，實地(dì)了(lππ≤e)解該公司的(de)共享産品。幾名代理(lǐ)₽≥✘♦商稱，該公司向他(tā)們口頭承諾，隻要(yào)每台共享設備周λ€♥Ω均收益21元，後期便雙倍贈送貨物(wù)，并且還(hái)有(yǒu)&ldq‍ ♣™uo;區(qū)域保護”，其代理(lǐ)區(qū)域內(nèi)∏≠不(bù)會(huì)再有(yǒu)其他(tā)代理(lǐ)商。期>"☆↕間(jiān)，3名代理(lǐ)商分(fēn)&®♣别和(hé)銳榮科(kē)技(jì)簽訂了(le)類似的(de)合同。紅(h×σα óng)星新聞記者注意到(dào)，幾名代理(lǐ)商簽訂≥σ€"的(de)合同，是(shì)由銳榮科(kē)技(jì)提供格式合同，發生(sh↕∏£ēng)争議(yì)的(de)條款也(yě)是(shì✔↓♠)格式條款。
銳榮科(kē)技(jì)與代理(lǐ)商之間(j≈φ"iān)的(de)合同
幾名代理(lǐ)商各自(zì)回家(jiā)後，到(dào)貨€✔情況讓他(tā)們感覺受騙。7月(yuè)17日(rì)，高(gāo)先生♦φ(shēng)收到(dào)50台足療機(jī)，幾天過★÷後，他(tā)又(yòu)收到(dào)30根充↔€電(diàn)線。“他(tā)們竟然發來(lái)30根充電(d÷ iàn)線湊數(shù)。”高$≥ ‌(gāo)先生(shēng)稱，此前他(tā)與銳榮科(kē)技(jì)談的( ₹de)隻要(yào)足療機(jī)，第一(yī)₽♦♥批發80台，但(dàn)是(shì)合同上(shàng)隻寫了(l "e)“80套共享設備”，沒有(yǒuδ♠®∑)具體(tǐ)标注是(shì)足療機(jī)。除了(le✘>☆)高(gāo)先生(shēng)，沈先生(shēng)和(h£πΩé)高(gāo)女(nǚ)士也(yě)遇到(dào)了(le)同樣的(λ↑∏"de)問(wèn)題。
高(gāo)女(nǚ)士還(hái)稱，公司之前承諾的(de)區>≥(qū)域保護也(yě)不(bù)存在，"♥“我發現(xiàn)我們本地(dì)有(<☆∑€yǒu)3個(gè)地(dì)方，都(dōu)在經營其聚夢享共享智能(n♥σéng)設備。”而沈先生(shēng)則表示，他(tā)代理>‍(lǐ)的(de)足療機(jī)在收益達标後，銳榮科(kē)技(jì)卻沒&←§ 有(yǒu)兌現(xiàn)雙倍贈送貨物(wù)的(de)承諾，而是(sh∑÷ì)被告知(zhī)其數(shù)據造假，“說™✘"<(shuō)我違規就(jiù)拿(ná)出證據來(láσ'i)呀，明(míng)擺著(zhe)不(bù)想發160台貨。&₩± ≤rdquo;
幾人(rén)感覺情況不(bù)對(duì)，再次來(lái)到πγ♣Ω(dào)成都(dōu)與公司商談，希望能(néng​≤)退貨退款，但(dàn)是(shì)被銳榮科(kē)技(Ω®jì)拒絕。
錄音(yīn)：我公司就(jiù)是(shì)±λ 賺這(zhè)個(gè)錢(qián)的(de)，我就(jiù)沒打算(suà♠×n)發
11月(yuè)20日(rì)下(xià)午，高(↕"₹∏gāo)先生(shēng)向紅(hóng)星新聞記者發‍ ₩送了(le)一(yī)段錄音(yīn)，稱是(shì)銳榮科(kē)技≥☆εα(jì)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)塗某某與沈先☆§♥生(shēng)之間(jiān)的(de)對(duì)話(huà)錄音(yīn↑φ♦)。錄音(yīn)中，塗某某問(wèn)沈先生(shēng♣≠)為(wèi)什(shén)麽在網上(shàng)發帖，沈先生(shēng™↔✘)回答(dá)看(kàn)有(yǒu)沒有(yǒu)經曆類似的(d✔♠e)人(rén)，對(duì)此塗某某說(∏✔αshuō)：“我說(shuō)實在的(de)★Ω±​，你(nǐ)們發多(duō)少(shǎo)我能(né≤÷$ng)删多(duō)少(shǎo)。&r₽∞dquo;
沈先生(shēng)問(wèn)，為(wèi)什(shén)麽他(tā)（$ε每台共享設備周均數(shù)據）達标了(le)，卻被告知(z←✔>hī)沒達标不(bù)給發貨。對(duì)此♠∑Ω塗某某說(shuō)：“你(nǐ)達标也(yě)好(h'π ǎo)，不(bù)達标也(yě)好(hǎ←✔o)，其實都(dōu)一(yī)樣，沒太大(dà)的(de)意義，你±φ(nǐ)達标我有(yǒu)解決達标的(de)方案，沒達标我有(yǒΩ≠αu)解決沒達标的(de)方案，我說(shuō)直白( §​bái)點，我公司就(jiù)是(shì)賺& 這(zhè)個(gè)錢(qián)的(€↕₩✔de)。”
“你(nǐ)就(jiù)不(bù)打算(suàn)發貨了(♠₹ ≤le)。”沈先生(shēng)問(wèn)。&±←ldquo;我就(jiù)沒打算(suàn)發。”塗∑♠某某回答(dá)。
涉事(shì)公司回複：充電(diàn)線也(✔→ yě)是(shì)共享設備，代理(lǐ)商的(de)投訴不(bù)™♣→真實
11月(yuè)20日(rì)下(xià)午，紅(hóng)星新聞記者ε∞采訪到(dào)銳榮科(kē)技(jì)∑¶✘×的(de)相(xiàng)關人(rén)員(yuán)，該公司幾名工(gōn≤πg)作(zuò)人(rén)員(yuán)告訴紅(hóng)星新聞記者，&α↓≠'ldquo;他(tā)們（代理(lǐ)商）投訴的(de)≥↓內(nèi)容不(bù)真實”“我們的(dλ↓& e)律師(shī)已有(yǒu)充足的(de)證據”。
為(wèi)什(shén)麽會(huì)發給代理(lǐ)商30根共享充電(di♥β±≤àn)線？
高(gāo)女(nǚ)士發貨前确認過清單
“充電(diàn)線也(yě)是(shì)共享設備。&rdqu₽>>o;對(duì)此，該公司張經理(lǐ)告訴紅(h¥σ¥óng)星新聞記者，向代理(lǐ)商發什(shén)麽貨物(wù)，÷≠∞λ公司會(huì)根據市(shì)場(chǎng)調查做(zu™Ω ò)安排，如(rú)果代理(lǐ)商收到(dào)貨物(wù)後有(yǒu)異§↔↔♠議(yì)，可(kě)提出來(lái)再更換貨物(w'±₩ù)。另外(wài)，張經理(lǐ)還(hái)提供了(le)一(yī)←∞張與高(gāo)女(nǚ)士簽訂的(de≈₩)“發貨确認單”，單上♣$​(shàng)确認首批貨物(wù)安排是(shì)50≈ 台共享足療機(jī)和(hé)30根共享充電(★₩diàn)線。
到(dào)貨後，高(gāo)先生(shēng)表示要↑​₹₹(yào)更換貨物(wù)
紅(hóng)星新聞記者看(kàn)到(dàoδ☆¥<)，雙方合同提到(dào)“乙方（代理(l♦δ‍<ǐ)商）收到(dào)貨物(wù)後48小(xiǎo)時(shí)內δ♦∏✔(nèi)無書(shū)面形式就(jiù)産品向甲±™£方（銳榮科(kē)技(jì)）提出異議(yì)的(de)，視(shì)為(&λβwèi)乙方同意甲方關于産品的(de)安排”。幾名代理εΩ™'(lǐ)商是(shì)否提出過異議(yì ₩☆¥)呢(ne)？沈先生(shēng)告訴紅(hóng)星新聞記者，收貨那(nà ±♠)幾天他(tā)不(bù)在，所以沒有(yǒu)提出。高(gāo)先生(s£←♠hēng)則向紅(hóng)星新聞記者提©<★供了(le)他(tā)和(hé)銳榮科(✘₩¥kē)技(jì)工(gōng)作(zuò)人(r ©♥₽én)員(yuán)的(de)聊天記錄，上(shàng)面顯示7月(yuè↔'ε)17日(rì)他(tā)曾通(tōng)過微♠±π★(wēi)信提出：“前期我隻需要(yào)足療機(jī)&rdq→€±®uo;、“那(nà)30台别的(de)機(jī)子(zǐ₹ε®•)（共享充電(diàn)線）不(bù)要(yào)可(kě)以嘛？&rdquo$♦;而工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的(d ₽e)回複是(shì)，公司需要(yào)觀察≤&&使用(yòng)數(shù)據，再看(kàn)哪樣産品的(de)使¶Ω±用(yòng)情況比較頻(pín)繁後再做(©§≈zuò)調整，否則産品被閑置沒有(yǒu)意義。
雙方合同規定有(yǒu)異議(yì)要(yào)在48小(xiǎo)時π∞(shí)內(nèi)提出
公司是(shì)否向代理(lǐ)商承諾數(shù↓λ≠)據達标将雙倍贈送貨物(wù)？
根據幾位代理(lǐ)商所述，銳榮科(kē)技(jì)曾向他(tā)們口頭 ₹σ承諾過，數(shù)據達到(dào)&ldquε÷₩o;每台共享設備周均收益21元”後，會(huì)雙倍γ∏贈送貨物(wù)。“也(yě)就(jiù)是(sh♣→ì)說(shuō)，首批80台，達标後就(jiù)是(shìσγ)160台，再達标320台。”高(gāo∑$)先生(shēng)坦言，這(zhè)對(duì)他(tā)們有(★✔Ω yǒu)極大(dà)吸引力。不(bù)過，沈先生(shēng↕α↔>)告訴紅(hóng)星新聞記者，他(tā)代理(lǐβ£>)的(de)足療機(jī)已經達标，但(dàn)是(shì)銳↕"榮科(kē)技(jì)并沒有(yǒu)兌現(xiàn)承諾。
對(duì)此張經理(lǐ)告訴紅(hóng)星新聞記者，這(zhè)樣的(↑>de)口頭承諾的(de)确存在，但(dàn)前提是✘®™(shì)數(shù)據真實，隻要(yào)當地(dì)市(shì)場(chǎ≤≈×Ωng)需要(yào)，不(bù)管是(shì)一(yī)倍、兩₽πδ倍甚至三倍，其公司都(dōu)願意提供。但(dàn)是(shì)在幾名代理¥☆‌™(lǐ)商的(de)投訴中，數(shù)據出現(xi↕γ'àn)了(le)不(bù)真實的(de)情況，“高(gāo)先β<生(shēng)唯有(yǒu)一(yī)周（數(shù)據）達到(dσ♠ào)，是(shì)嚴重刷單造假，且他(tā∏∑)每個(gè)月(yuè)沒有(yǒu)按時(shí)将我們所得(π★de)的(de)20%分(fēn)潤如(rú)數(×"γshù)打給我們，私自(zì)非法霸占了(le)我們的(de)分(fēn)'>潤盈利。”随後銳榮科(kē)技(jì)相(xiàng)關工(gγ§"±ōng)作(zuò)還(hái)向紅(hóng)星新聞記✘♣​者發來(lái)一(yī)個(gè)表格文(wén)件(jiàn)，顯¶£α示沈先生(shēng)的(de)訂單中，出現(xiàn)了↔$$↓(le)5條100元、4條50元“隻充值不(bù)消費( '♣fèi)”的(de)數(shù)據，¥♦♣↑而其他(tā)消費(fèi)數(shù)據多(duō)為(wèi)幾元、十幾元≤©λ>。
銳榮科(kē)技(jì)提供的(de)沈先生(π​shēng)刷單記錄
另外(wài)張經理(lǐ)還(hái)告訴¥'£​紅(hóng)星新聞記者，其公司未向代理(lǐεβ )商承諾過“區(qū)域保護♠♦”，對(duì)所有(yǒu)代理(lǐ)商發γ∞的(de)首批貨均為(wèi)80台共享設備。但(dàn)高(gāo)先生(s§₽hēng)提供的(de)另一(yī)份合同截圖顯示，→↔↓♦其代理(lǐ)區(qū)域的(de)另外(wφ×ài)代理(lǐ)商同樣支付5萬元後，拿(ná)到(dào)了(le)100 ←套共享設備和(hé)贈送充電(diàn)線10'π0條，且分(fēn)成90%。
值得(de)一(yī)提的(de)是(shì)，張經理(lǐ)告訴紅(hó→≈ng)星新聞記者，共享足療機(jī)每台價值為(wèi)7、8百元，而共享> ♥±充電(diàn)線每根為(wèi)30元左右。
律師(shī)：應當作(zuò)出不(bù)利于提供♦×格式條款一(yī)方的(de)解釋
四川同興達律師(shī)事(shì)務所楊衛平律←≥↑→師(shī)認為(wèi)，根據《中華人(rén)民(mín)∞‌Ω共和(hé)國(guó)合同法》第39條的(de)規定：“<₽÷§采用(yòng)格式條款訂立合同的(de)，提供格式條款的(de)一(yī)方§α應當遵循公平原則确定當事(shì)人(rén)之間(σ←π•jiān)的(de)權利和(hé)義務，并采取合理(lǐ)的(de)§α©方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制(zhì)其責任的(♠∞≠de)條款，按照(zhào)對(duì)方的(de α ♣)要(yào)求，對(duì)該條款予以說(shuō)明(mí​$♣&ng)。” 銳榮科(kē)技(jì)提供的(de)是(sh‍αì)格式條款，且“80套共享設備&rdq✔♦uo;沒有(yǒu)重點标注或具體(tǐ)解釋，那(nà)麽對(duìσ×φπ)此條款的(de)理(lǐ)解，在發生(shēng)分(ε<‍fēn)歧時(shí)應該傾向于代理(lǐ♦Ω‍")商，而不(bù)是(shì)支持格式合同提供者，如(r₩ σú)果提供格式條款一(yī)方免除其責任、加重對(du βλì)方責任、排除對(duì)方主要(yào)權利的(de)，該條款無效。
北(běi)京市(shì)君澤君(成都(dōu))律師(÷​"shī)事(shì)務所陳小(xiǎo)虎律師(shī)認為(£Ωε✔wèi)，如(rú)果高(gāo)先生(shēng)和(h♣  é)銳榮科(kē)技(jì)的(de)業§π$♦(yè)務員(yuán)在溝通(tōng)時(shí)，确實是(s✔≠λ♠hì)說(shuō)的(de)足療機(jī)，而并沒有(yǒu ™<)涉及到(dào)充電(diàn)線的(de)話(huà₩∑)，而合同裡(lǐ)面也(yě)沒有(y‌‌ǒu)明(míng)确具體(tǐ)的(de)設備名稱，那(n‍∞♦à)麽雙方約定的(de)就(jiù)是(shì)足療機(jī)，并沒有(←™yǒu)約定充電(diàn)線。且如(rú)果銳榮科(kē∏♥↕)技(jì)與加盟商所簽訂的(de)是(shì)格式條款∏₹∏λ，根據我國(guó)《合同法》第41條規定，對(duì)格式條款的(d≤≥δ±e)理(lǐ)解發生(shēng)争議(yìφ↔&φ)的(de)，應當按照(zhào)通(tōng)常理(lǐ)解予以解釋。π∏₹對(duì)格式條款有(yǒu)兩種以上(shàng↑≥¥×)解釋的(de)，應當作(zuò)出不(bù)利于提供格式條款一(yī)方≥>γδ的(de)解釋。所以，也(yě)可(kě)以認定為(wèi)合同約↑×≤≥定的(de)共享設備就(jiù)是(shì)足療機(jī)。