日(rì)前記者從(cóng)交通(tōng)運輸部獲✘‍悉，《城(chéng)市(shì)軌道(dào)交通(tōng)客運組÷★£織與服務管理(lǐ)辦法》日(rì)前發布，對(duì)乘客在地(dì)鐵λδ©∑(tiě)內(nèi)一(yī)系列行(xíng)為(wèi)←£±β進行(xíng)規範。《辦法》将于2020年(nián)4π↔¶¥月(yuè)1日(rì)起施行(xíng)。
禁止警鈴鳴響時(shí)強行(xíng)上(shàng)下(xià)車(÷♠ chē)
《辦法》共7章(zhāng)43條，包括總則、基礎管理(lǐ)、客運組織、₩䧥客運服務、乘客行(xíng)為(wèi)規範、服λ♥♣≥務監督與提升、附則等章(zhāng)節。
在乘客行(xíng)為(wèi)規範方面，《辦法》明(míng)确了¶φ​(le)影(yǐng)響運營安全的(de)10ε€€類禁止性行(xíng)為(wèi)，以及影↑©<(yǐng)響秩序的(de)7類約束性行(x₩>∏↕íng)為(wèi)，要(yào)求乘客在疏散時 ♦÷(shí)服從(cóng)工(gōng)<↕作(zuò)人(rén)員(yuán)指揮和(hé)引導，提倡文(w§σ←σén)明(míng)乘車(chē)美(měi)德等。
其中，10類禁止性行(xíng)為(wèi)包括：攔截列車(chē)，提δ↓示警鈴鳴響時(shí)強行(xíng)上(shàng←$§)下(xià)列車(chē)，車(chē)門(mén)或站(•∏zhàn)台門(mén)關閉後扒門(mén☆♣↓)；
擅自(zì)操作(zuò)有(yǒu)警示标志(zhì)的(de)按鈕和(héφλ•€)開(kāi)關裝置，在非緊急狀态下(xià)動用(yòng)緊急或← ≠者安全裝置；
攜帶有(yǒu)毒、有(yǒu)害、易燃、易爆、放(fàn÷☆g)射性、腐蝕性以及其他(tā)可(kě)能(☆₹néng)危及人(rén)身(shēn)和(hé)财産安全的(de)✘φ危險物(wù)品進站(zhàn)、乘車(chē)；
攀爬或者跨越圍欄、護欄、護網、站(zhàn)台門(mén)等，擅自(±→zì)進入駕駛室、軌道(dào)、隧道(dào••®φ)或者其他(tā)有(yǒu)警示标志(zhì)的(de)區(qū₽∑€∑)域；向軌道(dào)交通(tōng)線路(lù)、列車(chē)以及其他"↔(tā)設施投擲物(wù)品；
損壞車(chē)輛(liàng)、站(zhàn)台門(mén)、自(z™§£↓ì)動售檢票(piào)等設備，幹擾通(ε♣tōng)信信号、視(shì)頻(pín)φ±監控設備等系統；損壞、移動、遮蓋安全标志(zhì)<±、監測設施以及安全防護設備；
在車(chē)站(zhàn)、列車(chē)內(n₹£εèi)吸煙(yān)，點燃明(míng)火(huǒ)；
在運行(xíng)的(de)自(zì)動扶梯上(shàng)逆行(xí∏σΩ<ng)、推擠、嬉戲打鬧；以及影(yǐng)響運營安全的(de)其他(tā​♥)行(xíng)為(wèi)。
使用(yòng)電(diàn)子(zǐ)設備不(bùλ​§)得(de)外(wài)放(fàng)聲音(yīn)
7類約束性行(xíng)為(wèi)包括：在車(ch↑♣∏™ē)站(zhàn)或者列車(chē)內(nφ∑èi)塗寫、刻畫(huà)或者私自(zì)張貼、懸挂物(wù)品；
攜帶動物(wù)(導盲犬、軍警犬除外(wài))進站(₩→zhàn)乘車(chē)，攜帶有(yǒu)嚴重異味、刺∏☆激性氣味的(de)物(wù)品進站(zhàn)乘車(chē☆☆ )；
推銷産品或從(cóng)事(shì)營銷活動，乞討(tǎo)、 &∞賣藝及歌(gē)舞(wǔ)表演，大(dà)聲喧嘩、吵鬧，使用(y¶βòng)電(diàn)子(zǐ)設備時(§& shí)外(wài)放(fàng)聲音(yīn)；
騎行(xíng)平衡車(chē)、電(diàn)動車(chē&ש)(不(bù)包括殘疾人(rén)助力車(chē))、自(zì)行(xí∑÷ng)車(chē)，使用(yòng)滑闆、溜冰鞋；在列車(chē)內(nèi ¥)進食(嬰兒(ér)、病人(rén)除外(wài))；
随地(dì)吐痰、便溺、亂吐口香糖，亂扔果皮、紙(zhǐ)♥₽™屑等廢棄物(wù)，躺卧或踩踏座席；
在車(chē)站(zhàn)和(hé)列車(chē)內(nèi)滋 ‌☆↔擾乘客的(de)其他(tā)行(xíng)為(w£§ èi)。
《辦法》還(hái)指出，乘客應遵守票(piào)務管☆✔☆理(lǐ)規定，持有(yǒu)效乘車(chē)憑證乘車(c<₹hē)，不(bù)得(de)采取尾随、強行(xíng)沖撞自(zì)動檢票" ±β(piào)機(jī)等方式逃票(piào)。城(chén↑≈g)市(shì)軌道(dào)交通(tōng)因故中斷運營時(shí ★↕€)，乘客有(yǒu)權持有(yǒu)效車(chē)票(piào)要(₽∏Ωyào)求運營單位按照(zhào)票(piào)γ§價退還(hái)票(piào)款。
同時(shí)，《辦法》明(míng)确，具備條件(jiàn)的(de)車(c←≈≈‍hē)站(zhàn)應設置無障礙衛生(shε©•ēng)間(jiān)、嬰兒(ér)護理♣β'(lǐ)台、兒(ér)童洗手盆等服務設施，宜開(kāi)辟母嬰室，設≠​•置自(zì)動取款機(jī)、自(zì)動售貨機(jī)≥ 等便民(mín)服務設備。
截至2018年(nián)底，我國(guó)內(nèi)地(dì)(≤↕±不(bù)含港澳台地(dì)區(qū))共有(yǒu∏β)24個(gè)省份的(de)35個(gè)城(chéng)市(sh§♦×ì)開(kāi)通(tōng)運營軌道(dào)交通(tōng)，運營線§∏¶路(lù)171條，運營裡(lǐ)程5295公裡(lǐ)，2018÷✔年(nián)城(chéng)市(shì)軌道(dào)交通(tōng↔ ✔)客運量約212.8億人(rén)次。交通(tōng)運輸部指出，≤"‍出台新規旨在推動提高(gāo)城(chéng)市(shì)交通↓®'(tōng)服務質量，提升廣大(dà)乘客出行(xíng)滿意度、♠★ &獲得(de)感。
對(duì)此，網友(yǒu)表示：終于有(yǒu)明(mín<÷←g)文(wén)規定了(le)，還(hái)地(d₹≥☆ì)鐵(tiě)族一(yī)片甯靜(jìng)。γ δ